장끼(Jangkki) 서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 그라운드제로(이하 "회사")가 제공하는 의류 도매 관리 SaaS 서비스 "장끼(Jangkki)"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• 1. "서비스"란 회사가 제공하는 의류 도매 관리 SaaS 소프트웨어로서, 주문 관리, 재고 관리, 정산(거래처별 미수금), 교환/반품 처리 등의 기능을 포함하는 데스크톱 애플리케이션(Electron 기반, Windows 및 macOS 지원)을 말합니다.
• 2. "이용자"란 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 사업자(개인사업자 또는 법인)를 말합니다.
• 3. "계정"이란 이용자가 서비스를 이용하기 위해 등록한 이메일 주소 및 비밀번호 등의 인증 정보를 말합니다.
• 4. "구독"이란 이용자가 일정 기간 단위로 이용료를 지급하고 서비스를 이용하는 방식을 말합니다.
• 5. "무료 체험"이란 신규 가입 이용자에게 제공되는 최초 1개월간의 무료 이용 기간을 말합니다.
• 6. "콘텐츠"란 이용자가 서비스를 통해 입력, 저장, 관리하는 거래처 정보, 주문 데이터, 재고 데이터, 정산 데이터 등 일체의 정보를 말합니다.

제3조 (약관의 게시 및 변경)

• 1. 회사는 본 약관을 서비스 초기 화면, 회사 웹사이트(https://jangkki.com) 등에 게시하여 이용자가 확인할 수 있도록 합니다.
• 2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
• 3. 회사가 약관을 변경하는 경우, 적용일 및 변경 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 내 공지 또는 이용자에게 등록된 이메일로 적용일 7일 전(이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전)에 통지합니다.
• 4. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 이용계약을 해지할 수 있습니다. 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (약관 외 준칙)

본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

제2장 이용계약

제5조 (이용계약의 성립)

• 1. 이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 회원가입 신청을 한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
• 2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용 신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  • 가. 실명이 아니거나 타인의 정보를 이용하여 신청한 경우
  • 나. 허위의 사업자 정보를 기재한 경우
  • 다. 회사가 정한 신청 요건을 충족하지 못한 경우
  • 라. 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
  • 마. 기타 본 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용 신청인 경우

제6조 (회원 정보의 변경)

이용자는 회원가입 시 기재한 정보가 변경된 경우, 즉시 서비스 내 설정 또는 이메일을 통해 해당 정보를 수정하여야 합니다. 정보 미수정으로 발생하는 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제7조 (계정 관리)

• 1. 이용자는 자신의 계정(이메일 및 비밀번호)을 직접 관리할 책임이 있으며, 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다.
• 2. 이용자가 계정 정보의 도용 또는 무단 사용을 인지한 경우, 즉시 회사에 통보하여야 하며, 회사의 안내가 있는 경우 이에 따라야 합니다.
• 3. 제2항의 통보를 하지 않거나 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제3장 서비스 이용

제8조 (서비스의 제공)

• 1. 회사는 다음의 서비스를 제공합니다.
  • 가. 주문 관리 기능
  • 나. 재고 관리 기능
  • 다. 정산 관리 기능 (거래처별 미수금 관리 포함)
  • 라. 교환/반품 처리 기능
  • 마. 기타 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 기능
• 2. 서비스는 Windows 및 macOS 운영체제에서 Electron 기반 데스크톱 애플리케이션으로 제공됩니다.
• 3. 서비스는 연중무휴 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 점검, 증설 및 교체, 장애 발생 등의 사유로 서비스 제공이 일시 중단될 수 있으며, 이 경우 사전 또는 사후에 이용자에게 공지합니다.

제9조 (서비스의 변경 및 중단)

• 1. 회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 변경 사항은 서비스 내 공지 또는 이메일을 통해 통지합니다.
• 2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.
  • 가. 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
  • 나. 정전, 장비 장애, 서비스 이용 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
  • 다. 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적인 사유가 있는 경우
  • 라. 기타 회사가 서비스를 제공할 수 없는 합리적인 사유가 발생한 경우
• 3. 제2항에 의한 서비스 중단의 경우, 회사는 사전에 이용자에게 통지합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

제10조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.

• 1. 회원가입 또는 정보 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
• 2. 타인의 정보를 도용하는 행위
• 3. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 동의 없이 복제, 유통, 상업적으로 이용하는 행위
• 4. 회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위
• 5. 회사 또는 제3자의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위
• 6. 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위 (해킹, 바이러스 유포, 비정상적 접근 등)
• 7. 서비스를 역설계(reverse engineering), 디컴파일, 디스어셈블하는 행위
• 8. 기타 관련 법령 또는 본 약관에 위반되는 행위

제11조 (콘텐츠의 관리)

• 1. 이용자가 서비스에 입력·저장하는 콘텐츠(거래처 정보, 주문/재고/정산 데이터 등)에 대한 권리와 책임은 이용자에게 있습니다.
• 2. 회사는 이용자의 콘텐츠를 서비스 제공 목적 외의 용도로 사용하지 않으며, 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법률에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.
• 3. 회사는 서비스의 안정성 확보를 위해 콘텐츠를 백업할 수 있으며, 이는 오로지 서비스 복구 목적으로만 사용됩니다.

제12조 (지식재산권)

• 1. 서비스에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
• 2. 이용자는 서비스 이용을 통해 얻은 정보 중 회사에 지식재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 등의 방법으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 아니 됩니다.

제4장 요금 및 결제

제13조 (이용 요금)

• 1. 서비스의 이용 요금은 다음과 같습니다.
  • 가. 월간 구독: 50,000원/월 (부가가치세 별도)
  • 나. 연간 구독: 480,000원/년 (부가가치세 별도)
• 2. 신규 가입 이용자에게는 최초 1개월간 무료 체험 기간이 제공됩니다. 무료 체험 기간 종료 후 유료 구독으로 전환됩니다.
• 3. 회사는 이용 요금을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일 30일 전까지 서비스 내 공지 또는 이메일로 통지합니다. 요금 변경에 동의하지 않는 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제14조 (결제 방법)

• 1. 이용 요금의 결제는 회사가 지정한 PG(Payment Gateway)사를 통해 신용카드, 체크카드 등의 방법으로 이루어집니다.
• 2. 구독 결제는 이용자가 선택한 구독 주기(월간 또는 연간)에 따라 자동으로 갱신 결제됩니다.
• 3. 이용자는 자동 갱신 결제를 서비스 내 설정에서 해지할 수 있으며, 해지 시 현재 구독 기간이 만료될 때까지 서비스를 이용할 수 있습니다.

제15조 (청약철회 및 환불)

• 1. 이용자는 구독 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만, 해당 기간 동안 서비스를 실질적으로 이용한 경우(로그인 후 주요 기능 사용), 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
• 2. 청약철회가 가능한 경우, 회사는 결제대금 전액을 결제일로부터 3영업일 이내에 환불합니다. 환불은 원래의 결제수단으로 이루어지며, 동일한 결제수단으로 환불이 불가능한 경우 이를 사전에 고지합니다.
• 3. 무료 체험 기간 중에는 별도의 환불 사유가 발생하지 않습니다.
• 4. 월간 구독의 경우, 구독 기간 중 해지 시 잔여 기간에 대한 일할 환불은 제공하지 않으며, 해당 구독 기간 만료 시까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
• 5. 연간 구독의 경우, 결제일로부터 7일 이내 청약철회 외에는 원칙적으로 환불이 제공되지 않습니다. 다만, 회사의 귀책사유로 서비스를 제공하지 못하는 경우, 잔여 기간에 해당하는 금액을 일할 계산하여 환불합니다.
• 6. 환불 시 PG사 수수료 등 실제 발생한 비용은 이용자가 부담할 수 있으며, 이에 대해 사전에 안내합니다.

제16조 (세금계산서 발행)

회사는 이용자의 요청에 따라 전자세금계산서를 발행합니다. 이용자는 세금계산서 발행에 필요한 사업자 정보를 정확히 제공하여야 합니다.

제5장 계약 해지 및 이용 제한

제17조 (이용계약의 해지)

• 1. 이용자는 언제든지 서비스 내 설정 또는 이메일(contact@ground-zero.kr)을 통해 이용계약 해지를 신청할 수 있습니다.
• 2. 회사는 이용자가 해지를 신청한 경우, 지체 없이 이를 처리합니다. 다만, 미결제 이용료가 있는 경우 이를 정산한 후 처리합니다.
• 3. 이용계약이 해지된 경우, 이용자의 콘텐츠는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 일정 기간 보관 후 파기됩니다. 이용자는 해지 전에 필요한 데이터를 직접 백업하여야 합니다.

제18조 (이용 제한)

• 1. 회사는 이용자가 본 약관의 의무를 위반하거나, 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 경고, 일시정지, 이용계약 해지 등의 조치를 할 수 있습니다.
• 2. 회사는 제1항의 조치를 하는 경우 사전에 이용자에게 통지합니다. 다만, 긴급한 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
• 3. 이용자는 회사의 이용 제한 조치에 대해 이의가 있는 경우, 이메일(contact@ground-zero.kr)을 통해 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이의가 정당한 경우 즉시 서비스 이용을 재개합니다.

제6장 손해배상 및 면책

제19조 (손해배상)

• 1. 회사가 고의 또는 과실로 이용자에게 손해를 끼친 경우, 회사는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
• 2. 이용자가 본 약관을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우, 이용자는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
• 3. 회사의 손해배상 범위는 이용자가 직접적으로 입은 통상손해에 한하며, 특별한 사정으로 인한 손해는 회사가 그 사정을 알았거나 알 수 있었을 때에 한하여 배상합니다.
• 4. 회사의 손해배상 총액은 해당 손해가 발생한 날로부터 직전 12개월간 이용자가 회사에 지급한 이용 요금 총액을 상한으로 합니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대해서는 이 제한이 적용되지 않습니다.

제20조 (면책)

• 1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
• 2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• 3. 회사는 이용자가 서비스를 통해 입력·관리하는 데이터의 정확성, 완전성, 신뢰성에 대해 보증하지 않으며, 이용자가 입력한 데이터에 기반한 경영 판단의 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 4. 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.

제7장 기타

제21조 (통지)

• 1. 회사가 이용자에게 통지하는 경우, 이용자가 등록한 이메일 주소로 발송하거나 서비스 내 공지를 통해 진행합니다.
• 2. 회사는 불특정 다수 이용자에 대한 통지의 경우, 서비스 내 공지사항 게시로 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.

제22조 (분쟁 해결)

• 1. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대해 양 당사자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
• 2. 제1항의 협의로 해결되지 않는 경우, 양 당사자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 전자거래분쟁조정위원회 또는 공정거래위원회, 한국소비자원 등의 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.
• 3. 제2항에도 불구하고 분쟁이 해결되지 않는 경우, 회사의 주된 사무소 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.

제23조 (준거법)

본 약관의 해석 및 회사와 이용자 간의 분쟁에 관하여는 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.

부칙

제1조 (시행일)

본 약관은 2026년 3월 26일부터 시행합니다.